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焦作旅游

旅游維權 晚報挺您
更新時間:2019-6-28 9:02:05    來源:本站原創

  拋去繁重的工作壓力,卸去瑣碎的家務重擔,放飛自己、行游遠方,這對于都市中的人們是多么愜意。無奈旅行難免會碰到一些瑕疵,給快樂的心情蒙上了陰影。夏季,外出旅游的人越來越多。日前,本報接到不少讀者關于旅游方面的反映,幫助市民依法維權,最終得到了滿意的結果。

   市民王先生前不久和一家旅行社簽訂了海南5日游的旅游合同,就在出行前一天,他突患急性腸胃炎必須住院治療,其家人通知旅行社,希望能取消王先生的行程。旅行社表示,機票、酒店等都已訂好,若他單方面要求取消行程,他就要自行承擔所有的損失。

   接到王先生的投訴后,記者找到這家旅行社。最后經協調,旅行社最終同意,王先生承擔旅行社就其履行合同已經支付的相關費用及必然產生的損失,其他費用旅行社退還給王先生。

   市民李女士之前參加了一個旅行社組織的泰山游,其在登山過程中不慎扭傷了腳,因為當時不是很疼,所以她也沒當回事兒。但回家后,李女士感覺腳踝越來越疼,經檢查,其腳踝關節骨折。她向旅行社提出要求賠償醫藥費、誤工費、交通費等1萬元。

   由于旅行社已為客戶投保了旅游人身意外險,但因沒有當地醫院醫治報告,保險公司以分不清客人受傷地點為由,不同意賠償。記者就此事咨詢律師后,律師表示,根據相關法律法規,李女士要求賠償醫藥費、交通費等符合法律規定,保險公司應按照合同約定賠償。最后經調解,李女士如愿拿到賠償金。

   生活中,花錢旅游,卻遇到誘導購物;原本說好的出行路線,突然無故變更……當您旅游中遇到問題,請及時撥打本報旅游消費維權熱線3600538、13839112969,本報會及時幫您維權。

文章編輯:施筱雯 
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